{"id":116140,"date":"2021-04-20T08:52:05","date_gmt":"2021-04-20T06:52:05","guid":{"rendered":"https:\/\/likemetkovic.hr\/?p=116140"},"modified":"2021-04-20T08:53:50","modified_gmt":"2021-04-20T06:53:50","slug":"vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/","title":{"rendered":"Vi\u0161e od polovine internetskih trgovina palo tijekom inspekcije: ‘Uvijek provjerite odakle je tvrtka’"},"content":{"rendered":"

U ciljanoj akciji Dr\u017eavnog inspektorata tijekom velja\u010de i o\u017eujka od 56 online trgovina samo je 21 uredno poslovala. Otkrili su 42 prekr\u0161aja u 35 internetskih trgovina, a puno je bilo zavaravaju\u0107ih informacija, pi\u0161e 24sata<\/a>.<\/p>\n

Dr\u017eavni inspektori nedavno su nabasali na online trgovinu u\u00a0kojoj su reklamirali laptop uz koji se dobiva instaliran operativni sustav. No bila je to svojevrsna \u201cnavlaku\u0161a\u201d jer bi kupac na kraju dobio samo prijenosno ra\u010dunalo, a ne i navedeni operativni sustav, za koji je trebalo dodatno platiti.<\/p>\n

Ovo je samo jedan od primjera zavaravaju\u0107ih informacija o osnovnim obilje\u017ejima proizvoda koje je utvrdila tr\u017ei\u0161na inspekcija Dr\u017eavnog inspektorata, koja je tijekom velja\u010de i o\u017eujka ciljano \u201cpro\u010de\u0161ljala\u201d 56 internetskih trgovina koje posluju u Hrvatskoj. Rezultat?<\/p>\n

\n
Kod \u010dak 35 web trgovina utvrdili su da ne po\u0161tuju propise te su im zabilje\u017eili 42 prekr\u0161aja. Najvi\u0161e njih odnosilo se na nepo\u0161tovanje obveze trgovca o davanju propisanih predugovornih obavijesti.<\/div>\n
U pet slu\u010dajeva utvr\u0111eno je da su isticali zavaravaju\u0107e informacije o osnovnim obilje\u017ejima proizvoda ili o cijeni proizvoda. Neki od njih la\u017eno su se predstavili, odnosno dali potro\u0161a\u010dima zavaravaju\u0107e informacije o svojem identitetu. Pojednostavljeno, la\u017eirali su tko su i \u0161to su. Sve te nepravilnosti predstavljaju nepo\u0161tenu poslovnu praksu trgovca.<\/div>\n
\n

Neke od tih nepravilnosti trgovci su ispravili tijekom inspekcijskog nadzora, a za ostale prekr\u0161aje Dr\u017eavni \u0107e inspektorat podnijeti optu\u017ene prijedloge nadle\u017enom sudu ili \u0107e izdati prekr\u0161ajni nalog, navode na svojim stranicama iz Dr\u017eavnog inspektorata.<\/p>\n

Odgovornost je na kupcima<\/h4>\n

Tako\u0111er podsje\u0107aju kupce koji sklapaju ugovor na daljinu, odnosno kupuju u internetskoj trgovini, da prema Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da trgovac mora prije svakog sklapanja ugovora dati informacije o glavnim obilje\u017ejima proizvoda ili usluge, a mora dati i podatke o svome nazivu i sjedi\u0161tu te adresi elektroni\u010dke po\u0161te. Dobro je da kupac sve te podatke provjeri prije nego \u0161to i\u0161ta kupi online. Trgovac mora dati i maloprodajnu cijenu proizvoda ili usluge, navesti uvjete pla\u0107anja te vrijeme, odnosno rok isporuke. Kupac mora dobiti i informaciju o uvjetima, rokovima i o na\u010dinu jednostranog raskida ugovora.<\/p>\n

Treba paziti i na to da tro\u0161ak vra\u0107anja proizvoda nekad pla\u0107a kupac.<\/p>\n

Igor Vujovi\u0107 iz Dru\u0161tva Potro\u0161a\u010d upozorava da je najve\u0107a odgovornost pri online kupnji na samim kupcima.<\/p>\n

\n
– Kupci naj\u010de\u0161\u0107e gledaju samo cijenu, a ne provjeravaju dovoljno od koga kupuju. Najve\u0107a odgovornost je na samim kupcima koji bi morali pro\u010ditati uvjete poslovanja trgovca od kojeg kupuju jer kupnjom automatski pristaju na njih. U Op\u0107im uvjetima mora pisati koji su rokovi dostave, uvjeti povrata proizvoda, tko pla\u0107a tro\u0161kove povrata i postotak iznosa koji \u0107e vratiti nakon odustajanja od kupnje i zbog \u010dega mogu umanjiti iznos koji vra\u0107aju. Mora pisati i o za\u0161titi osobnih podataka te tko ih i kako \u010duva, a va\u017eno je i preko kojeg sustava se vr\u0161i pla\u0107anje, je li siguran. Treba provjeriti i odakle je tvrtka jer, iako je cijena u kunama, trgovac mo\u017ee biti bilo gdje u svijetu – upozorava Vujovi\u0107.<\/div>\n
\n

Dodao je da potro\u0161a\u010di \u010desto ni ne znaju da mogu nepravilnosti prijaviti inspektoratu.<\/p>\n

Kome se obratiti ako do\u0111e do problema?<\/h4>\n

– Posljednjih godinu dana puno se kupovalo preko interneta i siguran sam da su potro\u0161a\u010di imali dosta problema. No mnogi ne znaju kako se i kome obratiti po\u0111e li ne\u0161to krivo pa su odustali od istjerivanja svojih prava kojih mo\u017eda nisu ni svjesni. Kupac treba dobiti \u0161to je platio i ako mu trgovac nudi jeftiniji proizvod, razliku novca mora vratiti, a ne dati ne\u0161to \u2018pod ra\u010dun\u2019 – ka\u017ee Vujovi\u0107.<\/p>\n

Nastane li problem, sve je jednostavnije ako je trgovac u Hrvatskoj. Na\u0161e kupce \u0161titi Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i ako je trgovac drugdje u EU. Svoja prava tad mo\u017ee potra\u017eiti preko Europskog potro\u0161a\u010dkog centra. No ako trgovac nije u EU, uglavnom je potro\u0161a\u010d prepu\u0161ten sam sebi.<\/p>\n

U svojim Op\u0107im uvjetima pojedini trgovci navode da se proizvod ne smije raspakirati ili uklju\u010diti, odnosno isprobati, jer tad ne\u0107e vratiti cijeli pla\u0107eni iznos ako netko odustane od kupovine.<\/p>\n

– Ambala\u017ea nije va\u017ena i trgovac ne bi smio na njoj inzistirati. U Zakonu pi\u0161e da trgovac na zahtjev kupca mora preuzeti ambala\u017eu pa onda ne bi smjeli uvjetovati da je kupac mora \u010duvati – dodao je Igor Vujovi\u0107.<\/p>\n

Pi\u0161e: Ivan\u010dica Ladi\u0161i\u0107\/24sata<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

U ciljanoj akciji Dr\u017eavnog inspektorata tijekom velja\u010de i o\u017eujka od 56 online trgovina samo je 21 uredno poslovala. Otkrili su 42 prekr\u0161aja u 35 internetskih trgovina, a puno je bilo zavaravaju\u0107ih informacija, pi\u0161e 24sata. Dr\u017eavni inspektori nedavno su nabasali na online trgovinu u\u00a0kojoj su reklamirali laptop uz koji se dobiva instaliran operativni sustav. No bila […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":90485,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[296,1027],"tags":[4409,9228],"class_list":{"0":"post-116140","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ab","8":"category-hrvatska","9":"tag-drzavni-inspektorat","10":"tag-web-shop"},"yoast_head":"\nVi\u0161e od polovine internetskih trgovina palo tijekom inspekcije: 'Uvijek provjerite odakle je tvrtka' - likemetkovic.hr<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vi\u0161e od polovine internetskih trgovina palo tijekom inspekcije: 'Uvijek provjerite odakle je tvrtka' - likemetkovic.hr\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"U ciljanoj akciji Dr\u017eavnog inspektorata tijekom velja\u010de i o\u017eujka od 56 online trgovina samo je 21 uredno poslovala. Otkrili su 42 prekr\u0161aja u 35 internetskih trgovina, a puno je bilo zavaravaju\u0107ih informacija, pi\u0161e 24sata. Dr\u017eavni inspektori nedavno su nabasali na online trgovinu u\u00a0kojoj su reklamirali laptop uz koji se dobiva instaliran operativni sustav. No bila […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"likemetkovic.hr\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/likemetkovic.hr\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-04-20T06:52:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-04-20T06:53:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/likemetkovic.hr\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/internet-trgovina.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"405\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"LIKEmetkovic.hr\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisao\/la\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"LIKEmetkovic.hr\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/\",\"url\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/\",\"name\":\"Vi\u0161e od polovine internetskih trgovina palo tijekom inspekcije: 'Uvijek provjerite odakle je tvrtka' - likemetkovic.hr\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/internet-trgovina.jpg\",\"datePublished\":\"2021-04-20T06:52:05+00:00\",\"dateModified\":\"2021-04-20T06:53:50+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/#\/schema\/person\/a42711f3385a0e2be6f7e0443bfb28f0\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hr\",\"@id\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/internet-trgovina.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/internet-trgovina.jpg\",\"width\":700,\"height\":405},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Po\u010detna stranica\",\"item\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vi\u0161e od polovine internetskih trgovina palo tijekom inspekcije: ‘Uvijek provjerite odakle je tvrtka’\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/\",\"name\":\"likemetkovic.hr\",\"description\":\"Misli pozitivno... \u010ditaj LIKE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hr\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/#\/schema\/person\/a42711f3385a0e2be6f7e0443bfb28f0\",\"name\":\"LIKEmetkovic.hr\",\"sameAs\":[\"http:\/\/likemetkovic.hr\"],\"url\":\"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/author\/likemetkovic-hr\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Vi\u0161e od polovine internetskih trgovina palo tijekom inspekcije: 'Uvijek provjerite odakle je tvrtka' - likemetkovic.hr","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/","og_locale":"hr_HR","og_type":"article","og_title":"Vi\u0161e od polovine internetskih trgovina palo tijekom inspekcije: 'Uvijek provjerite odakle je tvrtka' - likemetkovic.hr","og_description":"U ciljanoj akciji Dr\u017eavnog inspektorata tijekom velja\u010de i o\u017eujka od 56 online trgovina samo je 21 uredno poslovala. Otkrili su 42 prekr\u0161aja u 35 internetskih trgovina, a puno je bilo zavaravaju\u0107ih informacija, pi\u0161e 24sata. Dr\u017eavni inspektori nedavno su nabasali na online trgovinu u\u00a0kojoj su reklamirali laptop uz koji se dobiva instaliran operativni sustav. No bila […]","og_url":"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/","og_site_name":"likemetkovic.hr","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/likemetkovic.hr\/","article_published_time":"2021-04-20T06:52:05+00:00","article_modified_time":"2021-04-20T06:53:50+00:00","og_image":[{"width":700,"height":405,"url":"https:\/\/likemetkovic.hr\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/internet-trgovina.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"LIKEmetkovic.hr","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisao\/la":"LIKEmetkovic.hr","Procijenjeno vrijeme \u010ditanja":"3 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/","url":"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/","name":"Vi\u0161e od polovine internetskih trgovina palo tijekom inspekcije: 'Uvijek provjerite odakle je tvrtka' - likemetkovic.hr","isPartOf":{"@id":"https:\/\/likemetkovic.hr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/internet-trgovina.jpg","datePublished":"2021-04-20T06:52:05+00:00","dateModified":"2021-04-20T06:53:50+00:00","author":{"@id":"https:\/\/likemetkovic.hr\/#\/schema\/person\/a42711f3385a0e2be6f7e0443bfb28f0"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hr","@id":"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/#primaryimage","url":"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/internet-trgovina.jpg","contentUrl":"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/internet-trgovina.jpg","width":700,"height":405},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/likemetkovic.hr\/vise-od-polovine-internetskih-trgovina-palo-tijekom-inspekcije-uvijek-provjerite-odakle-je-tvrtka\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Po\u010detna stranica","item":"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vi\u0161e od polovine internetskih trgovina palo tijekom inspekcije: ‘Uvijek provjerite odakle je tvrtka’"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/likemetkovic.hr\/#website","url":"https:\/\/likemetkovic.hr\/","name":"likemetkovic.hr","description":"Misli pozitivno... \u010ditaj LIKE","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/likemetkovic.hr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hr"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/likemetkovic.hr\/#\/schema\/person\/a42711f3385a0e2be6f7e0443bfb28f0","name":"LIKEmetkovic.hr","sameAs":["http:\/\/likemetkovic.hr"],"url":"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/author\/likemetkovic-hr\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/116140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=116140"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/116140\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/90485"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=116140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=116140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/likemetkovic.hr\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=116140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}