Kupnja putem interneta danas je sve prisutna, no vratimo li se dvije godine unatrag dosta hrvatskih proizvo\u0111a\u010da i trgovina nije nudilo kupcima tu mogu\u0107nost. Suo\u010deni s gospodarskim zaklju\u010davanjem i krizom, gra\u0111ani su po\u010deli sve vi\u0161e kupovati putem interneta, a \u010dak su i tr\u017enice dobile svoju virtualnu ina\u010dicu.<\/p>\n
“Pandemija je definitivno ubrzala trend tranzicije maloprodaje iz tradicionalnog u digitalno okru\u017eenje, iako zapravo ve\u0107 nekoliko godina prije pandemije vidimo kontinuirani rast udjela maloprodaje putem interneta u odnosu na ukupnu maloprodaju” rekao je tim povodom\u00a0Vatroslav \u0160kare<\/strong>, izvanredni prof. Katedre za marketing EFZG.<\/p>\n Procjenjuje se da \u0107e u 2022. godini ukupna maloprodaja fizi\u010dkih proizvoda putem interneta dosegnuti 800 milijuna eura u Hrvatskoj, isti\u010de \u0160kare.<\/p>\n “\u0160to zna\u010di da potencijal prodaje putem interneta je jo\u0161 uvijek daleko od iskori\u0161ten i zapravo mislim da mo\u017eemo o\u010dekivati kontinuirani rast i u nadolaze\u0107im godinama.”<\/p>\n \u010cak\u00a0polovica gra\u0111ana\u00a0<\/strong>Republike Hrvatske povremeno kupuje putem interneta, a o\u010dekivanja su da \u0107e se u sljede\u0107e dvije do tri godine taj postotak pove\u0107ati i za nekoliko posto. To \u0107e se pojavi\u0161e vidjeti i veli\u010dini potro\u0161a\u010dkih ko\u0161arica.<\/p>\n “Procjenjuje se da \u0107e on ove godine dosegnuti prema nekim predvi\u0111anjima oko 300 eura \u0161to je nekakav porast od 260 eura od 2020., te 280 eura od 2021. godine” isti\u010de Vatroslav \u0160kare.<\/p>\n Trend prodaje putem interneta nije prouzro\u010dila ve\u0107 ga je samo\u00a0ubrzala virusna pandemija<\/strong>\u00a0koja je potaknula kupce da svoju robu lak\u0161e prona\u0111u. Sre\u0107om ta pogodnost nije prouzro\u010dila i zatvaranje fizi\u010dkih trgovina.<\/p>\n “Sigurno je prodaja putem interneta utjecala na pad potra\u017enje u fizi\u010dkim prodavaonicama u nekim kategorijama pogotovo s obzirom na to da znamo da prodaja putem interneta je najbolje zastupljena u kategorijama potro\u0161a\u010dke elektronike, proizvoda za osobnu njegu, odje\u0107e i ku\u0107nih potrep\u0161tina. Me\u0111utim, jo\u0161 uvijek ne mo\u017eemo povezati taj rast s propadanjem odre\u0111enih maloprodajnih mjesta”, dodaje \u0160kare.<\/p>\n Na zatvaranje fizi\u010dkih trgovina najvi\u0161e je utjecala virusna pandemija koja je zbog zaklju\u010davanja gospodarstva postavila i nove potro\u0161a\u010dke prioritete. Stoga se sa zatvaranjem poslovnica najvi\u0161e suo\u010dila\u00a0tekstilna industrija<\/strong>\u00a0koja se jo\u0161 uvijek mora usmjeriti na sljede\u0107e izazove.<\/p>\n “Kao \u0161to je kvaliteta korisni\u010dkog iskustva, kao \u0161to su procesi u digitalnom okru\u017eenju, procesi naplate, no\u0161enje sa \u017ealbama vezano uz probleme s dostavom itd. To je ipak jedan druga\u010diji na\u010din rada koji zahtjeva prilagodbu ne samo mindseta ve\u0107 zapravo i brojnih procesa u samom poduze\u0107u”, rekao je Vatroslav \u0160kare.<\/p>\n Digitalne platforme su u Hrvatskoj najvi\u0161e poslu\u017eile za povezivanje ponude i potra\u017enje u sektoru dostave hrane i namirnica, te uslu\u017enim djelatnostima (kao \u0161to su taxi usluge). No kako bi ta usluga u potpunosti za\u017eivjela u Hrvatskoj treba dodatno poraditi i\u00a0kvalitetnom korisni\u010dkom iskustvu<\/strong>.<\/p>\n “Kao \u0161to je izazov dostave ako su u pitanju fizi\u010dki proizvodi, rje\u0161avanje reklamacija ako do\u0111e do problema s dostavom. Dakle, rje\u0161avanje tih slo\u017eenih pitanja \u010dini razliku izme\u0111u uspje\u0161nih i neuspje\u0161nih”, kazao je \u0160kare.<\/p>\n Internetska ponuda, ali i potro\u0161nja prepoznate su od strane mnogih kupaca, ali poduzetnika jer osim \u0161to je tako lak\u0161e kupovati, lak\u0161e je i poslovati, naro\u010dito u vrijeme kada se\u00a0dosta tvrtki oslanja na rad od ku\u0107e.<\/strong><\/p>\n “Tu je naravno i\u00a0pitanje cijene<\/strong>\u00a0koja je u onom okru\u017eenju u manjoj mjeri pod utjecajem odre\u0111enih aspekata logistike kao \u0161to je imati fizi\u010dku prodavaonicu, imati ve\u0107i broj zaposlenih prodava\u010da, re\u017eijske tro\u0161kove uz fizi\u010dku prodavaonicu. Me\u0111utim s druge strane zahtjeva ulaganja u tehnologiju i prije spomenute aspekte koji nisu mali”, zaklju\u010duje \u0160kare.<\/p>\n Ulo\u017eena sredstva u online prodaju poduzetnicima \u0107e omogu\u0107iti vidljivost i dostupnost kod potro\u0161a\u010da, kao i konkurentnost na tr\u017ei\u0161tu, jer u doba mobitela, tableta, ali i laptopa se sve vi\u0161e gra\u0111ana okre\u0107e transparentnim cijenama, ve\u0107em izboru robe, pogodnostima, ali i trgovinama koje nemaju radno vrijeme – \u0161to u kona\u010dnici rezultira online potro\u0161njom.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Kupnja putem interneta danas je sve prisutna, no vratimo li se dvije godine unatrag dosta hrvatskih proizvo\u0111a\u010da i trgovina nije nudilo kupcima tu mogu\u0107nost. Suo\u010deni s gospodarskim zaklju\u010davanjem i krizom, gra\u0111ani su po\u010deli sve vi\u0161e kupovati putem interneta, a \u010dak su i tr\u017enice dobile svoju virtualnu ina\u010dicu. “Pandemija je definitivno ubrzala trend tranzicije maloprodaje iz […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":111769,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[296,290],"tags":[],"class_list":{"0":"post-128673","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ab","8":"category-politika"},"yoast_head":"\n