Modni div Zara počeo je naplaćivati naknadu za povrat robe kupljene putem interneta. Kupci mogu besplatno vratiti stvari kupljene putem interneta u bilo kojoj fizičkoj Zarinoj trgovini, a naknada se odnosi samo na slučajeve kada je u povrat uključena i treća strana, tj. dostavna služba. Ta su pravila na snazi u 37 zemalja, među ostalima i u Hrvatskoj.
Na službenoj stranici Zare u Hrvatskoj za povrat robe navodi se: Na kućnoj adresi za povrate naplaćujemo iznos od 29,9 kuna koji ćemo odbiti od vraćenog iznosa. Svaka trgovina ima svoje uvjete.
Usto Zara nije jedini brend koji je krenuo s tom politikom: high street brendovi Next i Uniqlo već neko vrijeme provode tu politiku, no kako je Zara jedan od najpopularnijih u modnom svijetu, ta je vijest dodatno odjeknula.
Internetska trgovina procvjetala je tijekom pandemije, a s njom je rasla i stopa povrata odjeće; kupci su artikle u većini slučajeva vraćali online, putem dostavne službe, a ne u trgovini, što je značilo veće troškove za trgovce. Modna industrija jedan je od najvećih zagađivača okoliša, a dostava i obrada vraćenih artikala povećavaju logističke troškove i emisije ugljika.
Više na tportalu…
